Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur Nanflo Dream. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de développement web, d'applications mobiles et de solutions digitales.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations fournies directement

Lorsque vous interagissez avec Nanflo Dream, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Informations sur votre projet ou vos besoins
• Toute autre information que vous choisissez de partager via nos formulaires de contact

2.2 Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site web, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée des visites
• Données de localisation approximative
• Type d'appareil utilisé

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir nos services : Développer, maintenir et améliorer les sites web, applications et solutions digitales que nous créons pour vous
• Communication : Répondre à vos demandes, vous envoyer des devis et vous tenir informé de l'avancement de vos projets
• Amélioration : Analyser l'utilisation de nos services pour les optimiser
• Marketing : Vous envoyer des informations sur nos nouveaux services (avec votre consentement)
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Sécurité : Protéger nos services contre les fraudes et les abus

4. Partage de vos données

Nanflo Dream ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

5. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance continue de nos systèmes
• Formation de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous nous efforçons de protéger vos données, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences
• Comprendre comment vous utilisez notre site
• Améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement.

7. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges
• Faire valoir nos droits contractuels

Les données de projet sont généralement conservées pendant la durée du projet et jusqu'à 3 ans après sa finalisation pour des raisons de support et de maintenance.

9. Services tiers

Notre site web et nos services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Nous utilisons les services tiers suivants :

• Services d'hébergement cloud
• Outils d'analyse web (Google Analytics, etc.)
• Services de communication (WhatsApp, email)
• Processeurs de paiement

10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément aux réglementations applicables.

11. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, veuillez nous contacter immédiatement.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour".

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

13. Conditions d'utilisation

En utilisant les services de Nanflo Dream, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Ne pas utiliser nos services à des fins illégales ou non autorisées
• Respecter les droits de propriété intellectuelle
• Ne pas tenter de compromettre la sécurité de nos systèmes

Nous nous réservons le droit de refuser ou de résilier nos services à quiconque violerait ces conditions.